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标杆巡礼|中联建材:不讲套路,真诚待客

发布时间:2019-12-17 点击数:

 

很多人有这样的体验,现在不管去网店还是实体店购物,满满都是商家的套路,一不小心就掉进套路的坑里,而本期标杆门店中联建材佛山照明阳春旗舰店的成功之处却是——不讲套路,真诚待客,下面一起看看黄日胜的待客之道。

主动出击,抢占市场份额

2017年,看到了照明电工行业商机的黄日胜,毅然选择转行,经过一番考察加入佛山照明,并成为佛照电工签约核心客户,黄日胜深知选择大品牌对于创业的重要性,他表示现在的消费群体比较注重品牌,佛山照明61年的发展历史也深得人们的认可,而且产品线丰富,他坚信,携手佛山照明、佛照电工必能闯出一番成就。

黄日华属于敢闯敢拼的人,此前,他经营着饮食行业,突然大跨度转行的他在当地也是有着资源基础,多年前曾经开过五金门店,良好的人缘让他依然有着一批忠实客户,而通过老客户的好口碑相传不断帮助他开拓新客户,同时,他也属于主动出击型,主动进行多方推广,才是使他在短时间内把佛照电工做到家喻户晓的重要原因之一,召开水电工会议,维护水电工师傅群体;投放当地电梯广告,提高品牌曝光率等推广方式,让佛照电工品牌迅速进入人们视野。现在年轻一代的消费群体在装修、选材方面都比较个性化,而且讲究效率,在装修方面他们都喜欢找到口碑好的装修公司,把专业的事情交给专业的人做,黄日胜看到这个商机后,更是主动出击联合装修公司进行合作,并根据不同年龄层的业主以及不同建筑风格推广不同系列的开关插座,如年轻的业主主推F16系列、别墅建筑主推F11系列等,主动出击,把握趋势,让他在抢占市场份额上更是快人一步。

不讲套路,真诚待客

一切为了客户,这是黄日胜的待客之道,不讲套路,真诚待客,想客户所想,急客户所需,最简单最实在也最打动人心。对于客户的要求,黄日胜会尽最大的能力去满足,甚至是客户家里其他问题,只要他能解决也会帮助客户,客户对于产品有任何售后问题,只要在合理范围内,他都会帮助客户更换或修理,就是这样的待客之道,让他积累了坚实的客户群体。同时,由于佛照电工对于产品质量把关的严谨性,让黄日胜在销售过程中更有信心,如果客户对产品质量不放心,他会把产品拆开,让客户和其他品牌产品内部结构进行比较,开关产品讲究的是安全、实用,而且佛照电工产品外表的创意性,更符合众多消费者的现代审美,通过比较,客户自然选择了佛照电工,此外,由于佛照电工产品内部结构的安装便利性,也十分受水电工师傅喜爱。

同时,黄日胜在经营过程中还不断丰富自己各方面的知识,如学习电工知识,并与客户沟通、分享,帮助客户解决电工问题;学习风格搭配,对于进店的客户,给出合理搭配建议,让客户感受到店面的专业性以及待客的热情,不讲套路就是最好的套路,用心、真诚待客收获的是更多的信任。

展望未来,黄日胜表示在维系老客户群体的基础上不断去开拓新客户,同时加强与装修公司的合作,通过多种方式进一步提升佛照电工在当地的品牌影响力,继续携手佛照电工,开创无限可能。